Quels sont les critères de validation d'une mission ?
Vous trouverez ici un article vous présentant des exemples de retours farpaits. En plus de ces exemples, voici quelques explications sur ce que nous attendons dans un retour.
- Un compliment
Dans un retour positif, nous attendons de voir un réel compliment concernant l'utilisation de l'application. Dans la case "racontez nous votre expérience", le client veut comprendre ce qui a été fait sur la page et ce qui vous a plu.
- Une suggestion d'amélioration
Lorsque vous choisissez d'exposer un problème, celui-ci doit être exposé dans la case "racontez nous votre expérience", ce problème doit vous amener à donner une suggestion d'amélioration. Celle-ci doit être donné dans la case "votre suggestion".
Nous attendons une réelle suggestion d'amélioration, car vos retours sont envoyés sans changement aux clients.
Petit rappel : il est très important de n'exposer qu'une idée par retour, que ce soit un compliment ou une suggestion d'amélioration.
